1. Présentation du site et des services
Le site web de Linkosia a pour objectif principal de fournir des informations sur les offres de Linkosia et de promouvoir ses services. Linkosia propose un accompagnement spécialisé aux centres de formation pour les aider à intégrer l'intelligence artificielle (IA) dans leurs processus et à améliorer leur productivité. Cet accompagnement comprend :
- Un audit initial pour évaluer les besoins et les opportunités.
- Une formation de 8 heures sur l'IA.
- L'accès à une plateforme avec des assistants IA et des tutoriels.
- 6 heures de coaching personnalisé.
- Une assistance par e-mail 24h/24, 7j/7 pendant 3 mois après la formation initiale.
2. Accès au site
L'accès au site est ouvert à tous, sans restriction d'âge. La création d'un compte utilisateur peut être requise pour accéder à certaines ressources, telles que le contenu téléchargeable.
3. Comptes utilisateurs
Pour créer un compte, l'utilisateur doit fournir des informations précises et complètes, notamment son nom, le nom de son entreprise et son adresse e-mail. L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s'engage à ne pas les divulguer à des tiers. Toute activité effectuée avec ses identifiants est réputée être réalisée par lui.
4. Règles de conduite des utilisateurs
L'utilisateur s'engage à utiliser le site conformément à sa destination et à ne pas tenter de porter atteinte à son bon fonctionnement ou à la sécurité des autres utilisateurs. Il est notamment interdit de :
- Tenter d'accéder à des zones du site dont l'accès n'est pas autorisé.
- Utiliser des robots, des scrapers ou tout autre moyen automatisé pour accéder au site ou collecter des données.
- Tenter de perturber le fonctionnement du site par quelque moyen que ce soit, y compris en envoyant des virus ou en surchargeant le serveur.
- Publier ou transmettre du contenu illégal, diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits de tiers.
5. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, tels que les textes, images, logos, vidéos, logiciels et bases de données, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et appartiennent à Linkosia ou à ses concédants de licence. Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, distribution, transmission ou exploitation non autorisée de ces contenus est interdite et pourra engager la responsabilité civile et pénale de l'utilisateur contrevenant.
6. Responsabilité
Linkosia s'efforce de maintenir le site accessible et à jour, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs, d'omissions, de dysfonctionnements techniques ou de virus. Linkosia décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.
Linkosia ne pourra être tenue responsable en cas de :
- Panne du site ou indisponibilité temporaire.
- Dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site.
- Défaillance d’un service tiers utilisé sur le site.
6.1 Responsabilité liée aux services tiers
Dans le cadre de son offre, Linkosia utilise Chatbase et d’autres outils tiers pour la gestion des chatbots et de certaines automatisations.
Le client reconnaît être informé de l'utilisation de ces services tiers et accepte que certaines de ses données puissent être traitées par ces plateformes dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le RGPD.
Linkosia ne peut être tenue responsable en cas de défaillance, fuite de données ou problème de sécurité lié à un service tiers. Il appartient au client de s’assurer que ces outils lui conviennent avant leur utilisation.
7. Données personnelles
Linkosia collecte et traite des données personnelles des utilisateurs, telles que le nom, l'adresse e-mail et le nom de l'entreprise, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes des utilisateurs.
- Fournir les services proposés par Linkosia.
- Améliorer le site et les services.
- Envoyer des communications marketing, avec le consentement de l'utilisateur.
7.1 Durée de conservation des données
Les données des prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Les données des clients ayant conclu un contrat sont conservées jusqu'à 10 ans pour répondre aux obligations comptables et fiscales.
7.3 Sécurité des données
Linkosia met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération :
- Protocole HTTPS sécurisé
- Stockage des données sur des serveurs protégés
- Contrôles d’accès restreints
7.4 Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles:
- Droit d'accès : L'utilisateur peut demander à accéder à ses données personnelles.
- Droit de rectification : L'utilisateur peut demander la correction de ses données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : L'utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit d'opposition : L'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la limitation du traitement : L'utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : L'utilisateur peut demander à recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter Linkosia à l'adresse e-mail suivante : contact@linkosia.com
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Un bandeau d'information est affiché lors de la première visite de l'utilisateur pour l'informer de l'utilisation des cookies et recueillir son consentement. L'utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies à tout moment en consultant la politique de gestion des cookies disponible sur le site.
9. Modification des CGU
Linkosia se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront opposables aux utilisateurs à compter de leur mise en ligne sur le site. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes CGU, les tribunaux français seront seuls compétents/ compétence expresse est attribuée aux tribunaux de Grasse, France.
11. Règlement des litiges
En cas de litige entre Linkosia et un utilisateur, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
L’utilisateur peut contacter contact@linkosia.com pour toute réclamation.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, l'utilisateur peut contacter Linkosia à l'adresse e-mail suivante : contact@linkosia.com
